Ons kwaliteitsbeleid

As Miracle Resort Hotel;

• Ons kwaliteitsmanagementsysteem stellen wij tijdens het institutionaliseren op in overeenstemming met internationale normen en zorgen we ervoor dat het wordt geïmplementeerd bij al onze medewerkers,
• We evalueren alle suggesties, verzoeken en klachten van gastmedewerkers en andere partijen en maken deze bekend aan al onze medewerkers, en dienovereenkomstig verbeteren we onze processen in het kader van onze financiële, operationele en bedrijfscondities in overeenstemming met de vereisten van primair en secundair wetgeving. Om de gasttevredenheid te waarborgen, zorgen we eerst voor de tevredenheid van het personeel.
• We bieden fysisch, chemisch en microbiologisch schoon voedsel aan dat alle voedingsstoffen bevat in een uitgebalanceerde en voldoende hoeveelheid om onze gasten op een gezonde manier te voeden.
• We passen bewust voedselveiligheids- en hygiënenormen toe bij al onze medewerkers tijdens de aankoop van grondstoffen, de opslag, de bereiding en de presentatie van de levensmiddelen in ons bedrijf.
• Als bedrijf verhogen we voortdurend de hygiënenormen en zorgen we ervoor dat dit als een systeem wordt geïmplementeerd.
• We bieden veilige en gezonde werkomstandigheden om werkgerelateerde verwondingen en een slechte gezondheid te voorkomen.
• In overeenstemming met ons doel van "nul werkongevallen" en "nul beroepsziekten", om de gezondheids- en veiligheidsomstandigheden van onze werknemers en belanghebbenden op alle niveaus te waarborgen, kunnen we mogelijke gevaren, onveilige situaties en acties voorspellen die arbeidsongevallen en beroepsziekten, mogelijke risico's op ongevallen met gedetailleerde risicobeoordelingen en analyse van de oorzaken.We nemen de nodige maatregelen en voeren activiteiten uit om ze te elimineren en te verminderen.
• We trainen onze medewerkers op het gebied van arbo en zorgen voor overleg en medezeggenschap. Bij het creëren en verbeteren van arbobewustzijn zorgen we ervoor dat onze stakeholders de regels op het gebied van arbo naleven.
• We investeren in infrastructuur en apparatuur door gebruik te maken van de zich ontwikkelende en up-to-date technologie, ontwikkelen ons systeem om de verwachtingen van gasten te overtreffen en gebruiken onze ervaring, kennis en vaardigheden altijd op een constructieve manier.
• Om ervoor te zorgen dat al onze medewerkers zich aan de ethische principes houden, hechten we belang aan hun opleiding en het delen van informatie.
• Door gelijke voorwaarden te bieden aan onze nationale en internationale touroperators en leveranciers, zetten we ons werk in harmonie en communicatie voort met maximale winstgevendheid.
• We creëren onze open en transparante stijl van leidinggeven met de principes van professionaliteit, eerlijkheid, hard werken en betrouwbaarheid.

Ahmet Raif İllez
Algemeen directeur